Closer to our customers

Wir stimmen unsere Services in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden auf deren Bedürfnisse ab

Produktionssupport

Dank globaler Präsenz und verschiedensten Servicepaketen kann Hapa die Systemverfügbarkeit, die Qualität der Produktion und die Zuverlässigkeit proaktiv unterstützen.

Anlagenschutzservice

Hapa bietet umfassenden Anlagenschutz und Support. Die Kunden profitieren von: Schulungskursen, technischem Support und Wartungsservices, Upgrade-Paketen, Ersatz- und Verschleissteilen und Verbrauchsmaterial wie Tinten und kundenspezifische Klischees.

Wir bieten vorbeugende Wartungspakete zu einer All-Inclusive-Flatrate an, mit denen Sie Ihre Produktion und Budgetplanung verbessern können.

Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

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Remote Assistance Services

Mit den Remote Services von Hapa kann unser technischer Support sich mit Ihrem Hapa-System verbinden oder per Augmented Reality fachkundigen Support leisten und damit für eine sichere und effiziente Kommunikation, schnelle Fehlerbehebung und Kosteneinsparungen sorgen.

Leistungen Hapa Remote Services:

Fernzugriff auf Maschinennetzwerk zwecks Diagnose und Fehlerbehebung
Fernsupport durch lokalen Techniker per Augmented Reality
Verbindung nach Bedarf über einen vom Kunden kontrollierten Zugang

Ihre Vorteile:

Bessere Fehlerbehebung per Helpdesk entweder durch Verbindung zwischen Maschinen oder durch persönlichen Kontakt
Schnellere Reaktionszeit und höhere Problemlösungsrate beim ersten Anruf
Höhere Maschinenverfügbarkeit
Fortführung des laufenden Betriebs

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